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소방서비스헌장

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강원도 소방행정 서비스헌장

우리 소방인은 화재.구조.구급 등 각종 재난으로부터 도민의 생명과 재산을 안전하게 보호하는 일이야 말로 소방의 진정한 책무임을 깊이 인식하고 도민 여러분께서 안전하고 행복한 생활을 영위할 수 있도록 보다 질 높은 소방서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

앞으로도 소방행정의 전반에 대한 지속적인 노력으로 공공질서유지와 도민의 복리증진을 위하여 열과 성을 다할 것을 약속드립니다.

  1. 신속한 출동과 효율적인 현장활동으로 피해를 최소화 시키겠습니다.
  2. 긴급구조구급과 화재예방을 위해 더욱 노력하겠습니다.
  3. 도민의 사랑과 신뢰를 바탕으로 성장하는 소방이 되겠습니다.

서비스 이행기준

서비스 이행기준
직접 방문하시는 경우
전화로 서비스를 요청하시는 경우
다른방법으로 서비스를 요청하시는 경우
고객이 요구하실 수 있는 사항
소방행정 서비스의 이행기준과 내용
화재진압태세 확립
구조·구급능력 수행
예방활동 강화
신속한 민원처리 용
시정 및 보상조치
민원인의 참여와 의견제시 방법
주민만족도 조사와 결과공표
도민 여러분들께서 협조해 주실 사항